Wir als Zweirad Joos GmbH & Co. KG bieten unseren Kunden seit 60 Jahren alles rund um das Thema Fahrrad. Mit gesundem Blick in die Zukunft sind wir stetig weiter gewachsen und heute einer der größten Fahrradhändler am Bodensee mit großem Fahrradverleih, einer eigenen Eventabteilung sowie einem renommierten Onlineshop (https://www.fahrradlagerverkauf.com/ ).
Zur Verstärkung unserer motivierten Teams am schönen Bodensee suchen wir ab sofort eine/n:
Serviceberater/in (m/w/d)
Möglich in Vollzeit, Teilzeit oder als 4-Tage Woche …
Deine Aufgaben bei uns:
- Du bist die erste Anlaufperson für unsere Kunden hinsichtlich Reparaturannahmen, Wartungen oder Reklamationen
- Du nimmst in der Erstdiagnose Kundenanliegen auf gemäß unserer Servicestandards
- Angebotserstellung sowie anschließende Terminierung der Werkstattaufträge
- Weiterleitung der Aufträge an unsere Mechaniker
- Du agierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt
- Kontakt mit Versicherungen zur korrekten Abrechnung von Kundenaufträgen
- Information der Kunden bei Änderungen
- Finalisierung von Werkstattaufträgen und Abhol-Info an Kunden schicken
- Ausgabe von Rädern an die Kunden und Erklären der Rechnungen
Das bieten wir Dir:
- Gezieltes Onboarding inkl. Einarbeitungsplan
- Attraktive Vergütung entsprechend deiner Erfahrung und Qualifikation
- Boni und Sonderzahlungen on top
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 39 h Woche in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Eine überdurchschnittlich hohe Anzahl verschiedener Benefits:
- täglicher Zuschuss zum Mittagessen (6,90€ netto/ Arbeitstag)
- hohe Mitarbeiterrabatte (auch in unserem VAUDE-Store in Konstanz)
- Fahrradleasing mit großem Zuschuss
- Spenditcard mit monatlicher Aufladung (50€ netto)
- betriebliche Altersvorsorge
- Lebensarbeitszeitkonto, um Überstunden in späteren Urlaub umzuwandeln
- kostenloses frisches Bioobst
- Vergünstigungen im Fitnessstudio
- die vollständige Liste findest du hier: https://www.zweirad-joos.de/karriere/was-wir-bieten/
- persönliche Entwicklungschancen sowie viele regelmäßig stattfindende Weiterbildungen und Teambesprechungen
- nette Arbeitskollegen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein herausragendes Betriebsklima
- Boardinghaus für Bewerber aus ganz Deutschland
- Die Möglichkeit, einen Beitrag zum Erfolg unseres etablierten Fahrradgeschäfts zu leisten
Das solltest Du mitbringen:
- Erfahrung in der Fahrradreparatur und -wartung ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse über verschiedene Fahrradtypen, -komponenten und -systeme
- Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen
Werde Teil unseres radbegeisterten Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wichtig bei Quereinsteigern:
Bitte zusätzlich unter Angabe der spezifischen technischen Fahrrad- und E-Bikekenntnisse, die dich für diese Stelle bei uns qualifizieren!
Job Features
| Job Kategorie | Werkstatt |
| Art der Stelle | Festanstellung |
| Standort | FN-Immenstaad, Konstanz, Radolfzell |
| Arbeitsbeginn | ab sofort |
| Arbeitszeit | Vollzeit |