Wir als Zweirad Joos GmbH & Co. KG bieten unseren Kunden seit über 60 Jahren alles rund um das Thema Fahrrad. Mit gesundem Blick in die Zukunft sind wir stetig gewachsen und heute einer der größten Fahrradhändler am Bodensee mit großem Fahrradverleih, einer eigenen Eventabteilung sowie einem renommierten Onlineshop (https://www.fahrradlagerverkauf.com/ ).
Zur Verstärkung unserer dynamischen und motivierten Teams in Radolfzell und Immenstaad suchen wir ab sofort eine/n:
kundenfreundliche/n MitarbeiterIn (m/w/d)
Wir möchten Dich mit einer internen Weiterbildung gerne zum ServiceannehmerIn ausbilden.
Möglich in Vollzeit, Teilzeit oder als 4-Tage Woche …
Deine Weiterbildung bei uns:
- Intensive Einarbeitung in die Reparaturannahme als Hauptbestandteil der Stelle
- neben einem Einarbeitungsplan mit allen Basics erhältst Du eine Grundausbildung in den Bereichen:
- EDV: Umgang mit unserer internen Warenwirtschaft
- Beratung und Verkauf von Service-Dienstleistungen
- Kundenbeziehungsmanagement
- Rechtliche Grundlagen
- Verschiedene Abrechnungsarten
- Weiterhin lernst Du folgende Abteilungen mit ihren Abläufen kennen:
- Backoffice
- Teiledienst
- Reklamationsabteilung
- Die Weiterbildung ist auf einen Monat ausgelegt und findet intern bei uns in den Filialen statt
Mit der Weiterbildung kannst Du als ServiceannehmerIn anschließend folgende Aufgaben übernehmen:
- Du bist die erste Anlaufperson für unsere Kunden hinsichtlich Reparaturannahmen, Wartungen oder Reklamationen
- anschließend terminierst Du die Werkstattaufträge und leitest sie an unsere Zweiradmechatroniker in der Werkstatt weiter
- darüber hinaus kümmerst Du Dich in ruhigen Momenten um die Einreichung der Werkstattaufträge bei Versicherungen und Leasingfirmen
Das bieten wir Dir:
- Gezieltes Onboarding inkl. Einarbeitungsplan
- Attraktive Vergütung entsprechend deiner Erfahrung und Qualifikation
- Boni und Sonderzahlungen on top
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 39 h Woche in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Eine überdurchschnittlich hohe Anzahl verschiedener Benefits:
- täglicher Zuschuss zum Mittagessen (6,90€ netto/ Arbeitstag)
- hohe Mitarbeiterrabatte (auch in unserem VAUDE-Store in Konstanz)
- Fahrradleasing mit großem Zuschuss
- Spenditcard mit monatlicher Aufladung (50€ netto)
- betriebliche Altersvorsorge
- Lebensarbeitszeitkonto, um Überstunden in späteren Urlaub umzuwandeln
- kostenloses frisches Bioobst
- Vergünstigungen im Fitnessstudio
- die vollständige Liste findest du hier: https://www.zweirad-joos.de/karriere/was-wir-bieten/
- persönliche Entwicklungschancen sowie viele regelmäßig stattfindende Weiterbildungen und Teambesprechungen
- nette Arbeitskollegen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein herausragendes Betriebsklima
- Boardinghaus für Bewerber aus ganz Deutschland
- Die Möglichkeit, einen Beitrag zum Erfolg unseres etablierten Fahrradgeschäfts zu leisten
Das solltest Du mitbringen:
- ein technisches Verständnis (umfassende Vorkenntnisse in der Fahrradtechnik sind von Vorteil) sowie kaufmännische Grundkenntnisse
- eine hohe Affinität zu Zweirädern (Fahrrad/E-Bike)
- eine abgeschlossene Ausbildung und bereits vorhandene Berufserfahrung in einer Werkstatt im Zweirad- oder auch Kfz-Bereich sind wünschenswert
- Kontaktfreudigkeit sowie vor allem eine stark ausgeprägte Serviceorientierung für unseren Kundenservice
- Du bist teamfähig, denn Du hast als Schnittstelle in der Werkstatt Kontakt zu vielen Kollegen
- eine sorgfältige Arbeitsweise und großes handwerkliches Geschick bei Fahrradreparaturen
- eine hohe Eigeninitiative und ausdauernde Belastbarkeit, sodass Du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf behältst
Werde Teil unseres radbegeisterten Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Job Features
| Job Kategorie | Werkstatt |
| Art der Stelle | Festanstellung |
| Standort | Konstanz, FN-Immenstaad, Radolfzell |
| Arbeitsbeginn | ab sofort |
| Arbeitszeit | Vollzeit |